Гарантия

Мы дорожим своей репутацией надежного поставщика насосного оборудования. Перед отправкой товар проверяется на комплектность и отсутствие визуальных механических повреждений. Однако, никто не застрахован от поломок оборудования или производственных дефектов. 

На Товар устанавливается гарантийный срок эксплуатации в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента отгрузки Товара.

Гарантийное обслуживание предоставляется при условии соблюдения требований «Руководства по эксплуатации Товара». Гарантия предоставляется в рамках проводимой гарантийной политики завода-изготовителя.

Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим ремонтных работ, за исключением случаев, когда причины дефектов деталей и неисправности были вызваны нарушениями Руководства по эксплуатации Товара или изменениями в конструкции не санкционированными заводом — изготовителем.

Претензии отклоняются, если:

  • Товар ремонтировался в сторонней организации без письменного разрешения Продавца;
  • Товар использовался не по назначению;
  • Товар реконструировался без письменного согласия Продавца;
  • Использовались детали, оборудование и аксессуары, не разрешённые Продавцом;
  • Если частичный или полный отказ в работе оборудования произошел по причине:
    1. естественного износа;
    2. природных катастроф, включая пожары, наводнения, землетрясения и т.п.;
    3. неправильного хранения;
    4. несоблюдения инструкций и рекомендаций производителей, изложенных в Руководстве по эксплуатации Товара;
    5. умышленного повреждения Товара вследствие действий Покупателя или третьих лиц.

Доставка неисправного Товара для проведения гарантийного ремонта до склада Продавца осуществляется силами и за счет Покупателя. В случае гарантийного ремонта силами Продавца на территории Покупателя, транспортные расходы за выезд представителя Продавца на территорию Покупателя оплачивается Покупателем дополнительно.

Гарантийные обязательства не распространяются на узлы и агрегаты, доставленные на техническую экспертизу в некомплектном или разобранном состоянии, при отсутствии разрушенных деталей или с нарушением заводских пломб.

Гарантийные обязательства распространяются только на первого покупателя. При перепродаже техники, товаров и оборудования, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределы, другие их владельцы лишаются гарантийного обслуживания со стороны Продавца.

Внимание!

На некоторые категории товаров действует расширенная гарантия и специальные условия!

За подробностями обращайтесь к Вашему персональному менеджеру!